網路行銷DIY

科技大老話三星 圖／經濟日報提供

從蘋果執行長賈伯斯、鴻海董事長郭台銘、台積電董事長張忠謀、金仁寶董事長許勝雄、友達董事長李焜耀到華碩董事長施崇棠，他們有一位共同的頭號敵人—南韓三星集團。

三星集團是全球營收最大的電子業者，並且是全球科技版圖中，拿下最多「市占率第一」的供應商，從半導體的DRAM與儲存型快閃記憶體（NADN Flash）、到薄型電視機以及最當紅的手機面板 （AMOLED）等領域，都是世界第一。橫跨電子零組件到品牌事業，經營範疇堪稱是全方位。

三星之所以被全球重量級科技領袖鎖定在雷達上，並且恨得牙癢癢的，連賈伯斯都公開嘲諷三星是「學人精」（copy cat），並且在美國與其大打官司；郭台銘更以「抓耙子」指責三星，要大家不要買韓國貨；張忠謀也曾以「三星是可畏的對手，也是所有人的敵人」來形容。

強烈手段 蠶食市占

科技大廠如此敵視三星，並不是因為彼此之間存在產品與業務的競爭，而在於另外兩個因素。

首先，三星是「最出色的追隨者」，從正面來看即是在產業發展上雖是後發，卻能成功地先到達目的地，如同施崇棠所言，「複製後，再把你宰掉」。 其次，三星能做別人不敢做的事，賄選、逃稅、背信、由被告轉為汙點證人，都曾經做過，但也都能「關關難過，關關過」，至今都是全身而退。

三星將追隨者的角色發揮得淋漓盡致，以半導體DRAM產業為代表作。1980年代，美日兩大科技強國，投入發展DARM，IBM、Panasonic都是當時技術數一數二的業者，三星還是一個以賣冰箱為主的家電廠。

三星看到半導體的商機後切入，憑藉著靈活價格操控的優勢，再加上政府給予大量租稅等奧援，最重要的是他們逐漸掌握著技術優勢，慢慢地，美日廠商都被打出市場，三星穩坐全球第一，握有全球四成的占有率，生產製造領先其餘業者1.5個世代。

在電視領域，三星與索尼也曾合作、合資，三星是索尼的面板供應商，很快的索尼的技術被三星學光光，再加上價格不如三星靈活，龍頭寶座易位。

當三星跨足智慧型手機與平板電腦時，由於三星是蘋果的零組件供應商，兩者卻是對打的品牌，賈伯斯擔心索尼的歷史發生在他身上，祭出控告手段來維持其市場優勢。

遊走法律 爭取優勢

三星集團能做別人不敢做的事，更是令大家印象深刻。例如，南韓三星董事長李健熙為擴充其經營實力，對政治人物多所捐輸，因此在南韓總統選舉時曾賄選，後來又犯下逃稅、背信罪，從1996年以來，曾三度判刑，但都得到緩刑，後來並因其擁有能為南韓爭取2018年冬奧主辦權的能力，獲得南韓總統李明博特赦。

同時在歐盟控告韓台面板廠壟斷價格時，三星馬上轉為汙點證人，免遭罰鉅額罰款，其餘被告如奇美電、友達、華映、瀚宇彩晶、LGD等業者卻要被重罰，合計達到6.49億歐元（約8.6 億美元）。

掐住貨源 同業吞忍

從蘋果、台廠與三星之間的競爭關係來看，三星被視為是魔鬼。但微妙的是，在另一方面，他也扮演著關鍵零組件最大供應商或是最大買主的兩種角色，卻也是掐住大家要害的天使。

分析蘋果的供應鏈，根據MIC產業價值鏈研究報告，以iPhone為例，每一台iPhone原物料成本約184美元，三星拿到了面板、記憶體、應用處理器訂單，總價值約80美元；台廠則以基頻晶片、印刷電路板、鏡頭、機殼等附加價值較低的零組件為主，包括大立光等業者合計的總價值僅35美元，不及三星的一半。

賈伯斯雖然恨透了三星，但是三星卻是掐住其貨源的最大供應商。去年蘋果向三星採購金額達到53億美元，占三星營收的4%，因此未來彼此互控時，誰會是真正的受害者還不一定。

同樣地，台股股王宏達電的面板供應商也是三星，三星有著獨步全球的主動有機發光二極體面板（AMOLED）生產技術，這種面板省電，而且螢幕亮度高，卻常有缺貨的問題，是牽動宏達電成長最大的關鐽因素，但由於三星也是手機大廠，彼此相處之道得充滿著智慧。

台廠罩門 只當獵人

三星在近十餘年來快速崛起、壯大，帶給全球電子產業新的震撼，也顛覆全球科技業的版圖。台廠以往在科技業上具有優勢的競爭地位，但近年逐漸被南韓替代，分析其原因在於台灣科技業發展上的兩大瓶頸。

資策會MIC產業情報所長詹文男一針見血地指出，台灣科技業第一個大問題，即是「獵人心態」，少了耕耘，而拚命的追逐商機，韓廠則是一步一腳印的紮根，成為建立起價值鏈「農夫」。

嫁衣神功 侷限發展

詹文男形容，台灣業者有著獵人的心態，看到產品商機好，就追著獵物猛打，透過削價競爭等各種方式爭取訂單；韓國廠商像農夫，願意從翻土、施肥、播種，耐心等到收割，積極參與制訂技術規格，取得在先進科技上的發聲權，懂得養市場，並從品牌價值延伸至對業界的影響與驅動力。

第二個瓶頸即是台廠過於發展「嫁衣神功」，中華經濟研究院國際經濟所長陳信宏則點出另一關鍵，台廠專心於代工事業，不少業者重複投資代工的研發，在產業創新價值鏈中，一直為人作嫁，練就一身「嫁衣神功」。

簡單來說，台廠「擅長解決別人的問題，卻不擅長問問題」，長期下來，只能靠著微薄的利潤苦撐。

台廠應該打破以往過於講究產業細緻化、專業分工的觀念，建立以核心技術的龍頭廠來建立起產業鏈。如同三星電子是掌握技術優勢，藉由品牌終端去影響消費生態。

台灣其實已經有業者在拉高層次，思考建立產業價值鏈。例如自行車大廠巨大在全球推廣「A-Team」，建立一種自行車不再是交通工具，而是一種生活型態的觀念，並且在大陸重要景點發展自行車步道，將這種觀念打入人心，透過台灣過往在自行車製造的優勢，把品牌延伸至創造「營造新的生活形態」，這將是未來台廠勝出的機會點。